做進(jìn)口食品的這幾年來(lái)，雖然一路順暢，到目前為止已是擁有超過(guò)2000家加盟店的掛牌上市公司，但是回想在創(chuàng)業(yè)期間的迷茫期，有過(guò)歡笑，也有過(guò)淚水，更多的是對(duì)末來(lái)的憧憬。進(jìn)口食品怎樣做O2O？想想現(xiàn)在的一切，其實(shí)很大程度上歸功于當(dāng)初選擇了一個(gè)好的平臺(tái)，從貨源到鋪貨，再?gòu)墓芾淼椒?wù)，正因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)以身作則，為我們的消費(fèi)者創(chuàng)造了健康的正能量生活。
2008年初，國(guó)內(nèi)屢次爆出商品安全問(wèn)題，使得進(jìn)口商品市場(chǎng)供不應(yīng)求，一個(gè)以銷(xiāo)售進(jìn)口化妝品為主的淘寶店誕生了。一年多的時(shí)間里，經(jīng)過(guò)店面選址和裝修，懷著滿(mǎn)腔熱情，第一間店“七天優(yōu)品”在深圳民治誕生。
一切都是那么的順風(fēng)順?biāo)捎谖覀兊钠放平o消費(fèi)者提供絕對(duì)優(yōu)質(zhì)的進(jìn)口商品，在消費(fèi)者心中建立起品牌形像，在全國(guó)各地加盟店也隨之迅速增長(zhǎng)，到2013年底的時(shí)候七天優(yōu)品已發(fā)展成連鎖加盟店，店鋪遍布到全國(guó)600多家。都說(shuō)創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，看著加盟店迅速增長(zhǎng)，店鋪的經(jīng)營(yíng)管理和消費(fèi)者的客情關(guān)系等一系列問(wèn)題也接踵而來(lái)。正在我抓耳撓腮無(wú)計(jì)可施的時(shí)候，一個(gè)朋友提醒了我，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)候，人的力量是有限的，我們需要一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)能讓我們與互聯(lián)網(wǎng)接軌的平臺(tái)。一切都是那么的水到渠成，在O2O剛剛興起的時(shí)候，我們趕上了。
很快，我就在網(wǎng)上找了幾家做O2O平臺(tái)的公司對(duì)比，對(duì)一些基本功能做了簡(jiǎn)單的了解，再實(shí)地考查這些公司，結(jié)合自己的經(jīng)營(yíng)狀況，總結(jié)了對(duì)O2O的了解，我們目前缺乏的就是商品管理、訂單管理、庫(kù)存管理、會(huì)員管理這些功能在600多家連鎖加盟店不能統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)管理，數(shù)據(jù)不同步，店鋪連而不鎖。針對(duì)這些考核，我們幾個(gè)股東一致選擇了優(yōu)戶(hù)科技，因?yàn)樗麄兪菍?zhuān)為零售流通行業(yè)做信息化解決方案的，可以成功實(shí)現(xiàn)連鎖收銀軟件與互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺(tái)數(shù)據(jù)無(wú)縫對(duì)接的公司。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，對(duì)優(yōu)戶(hù)科技的O2O有了充分的了解，首先我們堅(jiān)決地?fù)Q掉了之前的ERP系統(tǒng)，使用優(yōu)戶(hù)科技自主研發(fā)的零售連鎖行業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)云POS，發(fā)現(xiàn)軟件對(duì)我們確實(shí)有很大的作用。首先我們的商品分類(lèi)就有3000多種，商品數(shù)量更是達(dá)到20000多，使用優(yōu)戶(hù)科技的工具箱一鍵導(dǎo)入省時(shí)省力，而且對(duì)于我們這種多商品分類(lèi)可以做到無(wú)限級(jí)分類(lèi)功能，完全符合我們的需求。
不管是店面的管理，產(chǎn)品的管理，還是會(huì)員的信息管理，做的都很全面。會(huì)員登記，包括姓名、電話(huà)、年齡、職業(yè)、愛(ài)好等等，能收集多少就收集多少，這樣我們就可以很清楚的知道我們的客戶(hù)群體是哪些人，針對(duì)不同的客戶(hù)群體使用不同的營(yíng)銷(xiāo)手段。
同時(shí)，還設(shè)置了不同的會(huì)員級(jí)別，不同級(jí)別的會(huì)員享受不同的優(yōu)惠。會(huì)員還可以推薦身邊的親朋好友成為會(huì)員，最高可享受5極會(huì)員分成優(yōu)惠。會(huì)員儲(chǔ)值這一塊也做的非常好，可以設(shè)置多種充值規(guī)則。會(huì)員消費(fèi)的時(shí)候可以享受積分折扣優(yōu)惠，積分累積到一定數(shù)量，可以來(lái)兌換相應(yīng)的儲(chǔ)值或者兌換指定商品，同時(shí)還可以升級(jí)為更高級(jí)別的會(huì)員，享受更多優(yōu)惠，吸引會(huì)員消費(fèi)。
還沒(méi)到半年，店里的顧客增加了很多，回頭率大大增加，生意也變得越來(lái)越好。優(yōu)戶(hù)科技的銷(xiāo)售員也經(jīng)常和我聯(lián)系，說(shuō)我們最近開(kāi)發(fā)的什么功能，升級(jí)了什么功能，這也讓我對(duì)他們的軟件服務(wù)非常有信心。
我們還舉辦了很多宣傳活動(dòng)，在人口密集的地方和店門(mén)口擺放一些宣傳海報(bào)和展架，只要用微信掃描二維碼，關(guān)注并注冊(cè)我們店，就可以免費(fèi)獲得禮品。
到現(xiàn)在，已經(jīng)在全國(guó)發(fā)展加盟店2000多家，在前海股權(quán)交易中心掛牌上市奠定了七天優(yōu)品通過(guò)金融運(yùn)作的能力，更加坐實(shí)全國(guó)O2O模式零售界的頭把交椅，成為行業(yè)內(nèi)又一次企業(yè)發(fā)展的突破。不得不說(shuō)，企業(yè)要想存活，走的更遠(yuǎn)，擁有一個(gè)好的平臺(tái)留住顧客才是關(guān)鍵的。
發(fā)布于：2015/8/25
